Juego Responsable

En Locowin, nos comprometemos a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros jugadores. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito

Puede establecer límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos. Una vez alcanzado el límite, no podrá realizar más depósitos hasta que expire el período establecido.

Límites de Pérdidas

Configure límites máximos de pérdidas para controlar cuánto está dispuesto a perder en un período determinado.

Límites de Tiempo de Sesión

Establezca recordatorios o límites automáticos para controlar el tiempo que pasa jugando en nuestra plataforma.

Autoexclusión Temporal

Puede suspender temporalmente su cuenta por períodos de 24 horas, 7 días, 30 días o más tiempo si lo considera necesario.

Autoexclusión Permanente

Si siente que necesita una pausa más larga, puede solicitar la autoexclusión permanente de su cuenta.

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

• Apostar más dinero del que puede permitirse perder
• Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
• Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
• Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
• Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
• Pedir dinero prestado para apostar
• Jugar durante períodos más largos de los planeados

Protección de Menores

Locowin prohíbe estrictamente el juego a menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres que utilicen software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si usted o alguien que conoce tiene problemas con el juego, existen organizaciones especializadas que pueden brindar apoyo:

España

• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR)
  Teléfono: 902 55 44 71
  Web: www.fejar.org
• Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER)
  Teléfono: 91 555 44 71
  Web: www.amajer.org
• Jugadores Anónimos
  Teléfono: 91 555 04 75
  Web: www.jugadoresanonimos.org

Cómo Configurar sus Límites

Para establecer límites en su cuenta:

1. Inicie sesión en su cuenta de Locowin
2. Vaya a "Mi Cuenta" y seleccione "Juego Responsable"
3. Elija el tipo de límite que desea establecer
4. Ingrese el monto o tiempo deseado
5. Confirme su selección

Nota importante: Los límites entran en vigor inmediatamente. Para aumentar un límite, debe esperar 24 horas. Para reducir un límite, el cambio es inmediato.

Contacto para Juego Responsable

Si necesita ayuda para configurar límites o tiene preguntas sobre juego responsable, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
• Teléfono: +34 911 234 567 (Lunes a Domingo, 9:00 - 21:00)

Compromiso de Locowin

Nos comprometemos a:

• Proporcionar información clara sobre las probabilidades y riesgos del juego
• Ofrecer herramientas efectivas de autocontrol
• Capacitar a nuestro personal para identificar y ayudar a jugadores con problemas
• Colaborar con organizaciones especializadas en ludopatía
• Cumplir con todas las regulaciones de juego responsable en España
• Promover un ambiente de juego seguro y divertido

Recuerde: el juego debe ser siempre una forma de entretenimiento. Si deja de ser divertido, es hora de hacer una pausa.

Última actualización: 15 de enero de 2026